Proyecto pros@

En la Gerencia de Informática (GI) de la Seguridad Social, del Ministerio de Trabajo y Asuntos Sociales, se ha desarrollado el Proyecto Pros@ (Sistema de Protección Social), con el propósito de “disponer de una infraestructura para el desarrollo de las aplicaciones de gestión de la Seguridad Social, basada en la utilización de procedimientos, que garantice que la persona responsable de una tarea dentro de un trámite tenga la actividad adecuada y la información necesaria, para llevarla a cabo en el momento oportuno”. El sistema, orientado a proporcionar un mejor servicio al ciudadano, está dotado de flexibilidad suficiente para permitir adaptarse a modificaciones futuras; contempla una visión integral del funcionamiento de la Administración, haciendo de la informática, más que un medio auxiliar de trabajo, una herramienta básica; dispone de una arquitectura y unas herramientas de desarrollo de carácter abierto y estándar, a ser posible, con el fin de estar capacitado para poder integrar distintos componentes, y adaptarse a los cambios que se produzcan en la tecnología, de manera eficaz; la informática y la gestión hablarán el mismo lenguaje, –el lenguaje de procedimientos– por lo que se eliminan barreras de comunicación que existen actualmente; e integra, asimismo, los modelos de organización y de gestión.
La GI lleva tres años trabajando para incorporar al sistema el conocimiento de cómo se lleva la gestión, y ha podido contrastar su eficacia con 40.000 usuarios internos. La infraestructura del sistema permite poner encima todos los servicios que se quieran; por otro lado, al simplificar la gestión de los trámites, se disminuye el tiempo de su realización; y, asimismo, al conseguir una integración entre la informática y la gestión, se logra un mejor aprovechamiento de los componentes utilizados, y se minimiza el impacto en el usuario final. El proyecto Pros@ es, en síntesis, un modelo a imitar del que, además de dar motivos suficientes para que se sientan orgullosos en la GI –y más arriba, por supuesto– podría resultar positivo que se proyectara la imagen de una excelente realización en la Administración General del Estado digna de imitar- o casi calcar– en otros ámbitos de la propia Administración y también, sin duda alguna, en el sector privado. De momento, Pros@ ya figura en el Registro de la Propiedad. Buena decisión para evitar el lucro de proveedores que pudieran apreciar buena rentabilidad apoyándose de algún modo en el modelo. Paralelamente, desde la GI deberían habilitarse los cauces y condiciones para ceder el modelo a cuantos se interesen en él. Conforme le vayan conociendo, tanto del sector público como del privado las solicitudes irán aumentando. Es lógico.

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