IIR celebra la conferencia específica SLA´2001

El Institute for International Research celebrará los próximos días 27 y 28 de febrero en el hotel Meliá Avenida de América de Madrid la conferencia específica SLA´2001, que estará formada por dos jornadas, la primera de las cuales se centrará en cómo evolucionar del SLA a la gestión de niveles de servicio-SLM, en la evaluación del Balanced Scorecard como elemento clave del Service Level Management, y en la definición del contenido del Service Level Reporting. La segunda jornada, se tratará sobre cómo implantar y negociar SLA´s que garanticen la QoS en Internet, además de identificar los criterios a tener en cuenta para garantizar el nivel de servicio de los ISP´s, ASP y VPN.
Para más información llamen al teléfono 91 700 48 70.

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